Taxi Transfer Barcelona

933 10 10 10

610 14 25 24

TÉRMINOS DE USO

1

Canal solicitud servicio y tarifas

2

Política de cancelaciones

3

Objetos perdidos

1. Canal solicitud servicio y tarifas

SOLICITUDES VÍA TELÉFONO (Call Center)

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN A TAXÍMETRO

 El taxímetro podrá marcar en puerta a la hora del servicio hasta 5€. En caso de resultar servicio fallido/cliente no presentado. Taxi Class podrá ponerse en contacto con el cliente y reclamar el desplazamiento del conductor. De forma generalizada, igual tarifa aplicada con mínimos SERVICIOS STANDARD. Para servicios diferenciados consulte nuestros profesionales del Call Center. Durante ferias y eventos especiales de la ciudad, se aplicarán tarifas especiales.

SOLICITUDES VÍA WEB (Formulario)

De forma generalizada igual tarifa aplicada con mínimos que SERVICIOS STANDARD. Excepto servicios especiales que serán debidamente informados vía nuestro Call Center cuando recibamos el formulario cumplimentado.

SOLICITUDES VÍA CORREO ELECTRÓNICO

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN A TAXÍMETRO

El taxímetro podrá marcar en puerta a la hora del servicio hasta 5€. En caso de servicio fallido/cliente no presentado, Big Taxi Class podrá contactar con el cliente y reclamar el desplazamiento del conductor. De manera generalizada, se aplicará la misma tarifa que en los servicios estándar con mínimos. Para solicitudes distintas, por favor, póngase en contacto con nuestros profesionales del Call Center. Durante ferias y eventos especiales de la ciudad, se aplicarán tarifas especiales.

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN A PRECIO CERRADO

Este servicio, que incluye 5 minutos de espera en el punto de recogida, no permite paradas intermedias ni cambios de origen/destino, paquetería, servicios con mascota o con idioma extra. El importe mínimo de servicio es de 40€. Está sujeto a la disponibilidad de vehículos.

2. Política de cancelaciones

Vehículo 7 u 8 plazas: Puede cancelar su viaje, sin incurrir en ningún coste adicional, durante los cinco primeros minutos desde que tienes el taxi asignado para los servicios solicitados de manera inmediata. Transcurrido ese tiempo el coste de cancelación será del mínimo acordado con el cliente. En el caso de reservas anticipadas puedes cancelar, sin coste adicional, hasta 30 minutos antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo el coste de cancelación será del mínimo acordado con el cliente. Durante eventos especiales, ferias… esto puede variar por alta demanda. Vehículo 6 Pax / 7Pax / Adaptado: En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta 45 minutos antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo, el coste de cancelación será de 40€. En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta una hora antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo, el coste de cancelación será del mínimo acordado con el cliente. Durante eventos especiales, ferias… esto puede variar por alta demanda.

3. Objetos perdidos

La Devolución inmediata de objetos perdidos, será en función de la disponibilidad del vehículo y puede tener un coste según tarifa actual, que previamente se informará al cliente afectado. La otra opción sería sin coste, con la entrega del objeto en las oficinas centrales de Big Taxi Class, en cuanto tengamos el objeto en las oficinas, plazo mínimo de 72 horas. Nuestro call center se pondrá en contacto con el cliente.

0%